Когда возвращается оплата
Возврат применяется только если доказано, что сервис непригоден: интернет соответствует пакету, а трансляция всё равно зависает или не работает. Каждое из условий клиент доказывает на том устройстве, где смотрит İzleTV:
- Скорость: скорость интернета соответствует пакету — не менее 10 Мбит/с для Standart, Premium и Platinum, не менее 8 Мбит/с для Titanium.
- Пинг: в диапазоне 0–10 мс.
- Где измерять: скорость и пинг измеряются на speedtest.net именно на том устройстве, на котором вы смотрите İzleTV. Замер на другом устройстве не принимается.
- Сама проблема: зависание или неработающая трансляция показывается видео или скриншотом с того же устройства и в то же время.
- Время: время замера и проблемы должны совпадать — отправьте скриншоты, дату и время проблемы в WhatsApp.
Если хотя бы одно условие не доказано, возврат не применяется. Как правильно сделать замер — на странице IPTV без зависаний.
Как считается сумма
- Пакет делится на месяцы, у каждого месяца своя стоимость (таблица ниже). В длинных пакетах первые месяцы стоят дороже, последние — дешевле.
- Месяц, в котором вы обратились, считается использованным полностью. Возвращается стоимость следующих месяцев.
- На части делится только последний месяц пакета: в пакетах на 1 и 3 месяца — на 3 части по 10 дней, в пакетах на 6 и 12 месяцев — на 2 части по 15 дней. Текущая часть считается использованной, следующие возвращаются.
Стоимость месяцев и части последнего месяца
| Подписка | Стоимость месяцев (AZN) |
|---|---|
| Standart 1 мес. — 12 AZN | части по 10 дн.: 5, 5, 2 |
| Standart 3 мес. — 30 AZN | 12, 12, 6. Последний месяц: 2, 2, 2 (по 10 дн.) |
| Standart 6 мес. — 50 AZN | 12, 12, 6 | 8, 8, 4. Последний месяц: 2, 2 (по 15 дн.) |
| Standart 12 мес. — 80 AZN | 12, 12, 6 | 8, 8, 4 | 7, 7, 4 | 5, 5, 2. Последний месяц: 1, 1 (по 15 дн.) |
| Premium 1 мес. — 14 AZN | части по 10 дн.: 6, 6, 2 |
| Premium 3 мес. — 33 AZN | 13, 13, 7. Последний месяц: 3, 2, 2 (по 10 дн.) |
| Premium 6 мес. — 55 AZN | 13, 13, 7 | 9, 9, 4. Последний месяц: 2, 2 (по 15 дн.) |
| Premium 12 мес. — 90 AZN | 13, 13, 7 | 9, 9, 5 | 8, 8, 4 | 6, 6, 2. Последний месяц: 1, 1 (по 15 дн.) |
| Platinum 1 мес. — 15 AZN | части по 10 дн.: 6, 6, 3 |
| Platinum 3 мес. — 35 AZN | 14, 14, 7. Последний месяц: 3, 2, 2 (по 10 дн.) |
| Platinum 6 мес. — 60 AZN | 14, 14, 7 | 10, 10, 5. Последний месяц: 3, 2 (по 15 дн.) |
| Platinum 12 мес. — 99 AZN | 15, 15, 7 | 10, 10, 5 | 9, 9, 5 | 6, 6, 2. Последний месяц: 1, 1 (по 15 дн.) |
| Titanium 1 мес. — 17 AZN | части по 10 дн.: 7, 7, 3 |
| Titanium 3 мес. — 40 AZN | 16, 16, 8. Последний месяц: 3, 3, 2 (по 10 дн.) |
| Titanium 6 мес. — 70 AZN | 17, 17, 8 | 11, 11, 6. Последний месяц: 3, 3 (по 15 дн.) |
| Titanium 12 мес. — 110 AZN | 17, 17, 8 | 11, 11, 5 | 10, 10, 5 | 7, 7, 2. Последний месяц: 1, 1 (по 15 дн.) |
Примеры (пакет Standart)
| Подписка | Использовано | Возврат |
|---|---|---|
| 1 мес. — 12 AZN | 13 дней | 2 AZN |
| 1 мес. — 12 AZN | более 20 дн. | 0 |
| 3 мес. — 30 AZN | 1 мес. 5 дн. | 6 AZN |
| 3 мес. — 30 AZN | 2 мес. 15 дн. | 2 AZN |
| 6 мес. — 50 AZN | 1 мес. 3 дн. | 26 AZN |
| 6 мес. — 50 AZN | 2 мес. 10 дн. | 20 AZN |
| 6 мес. — 50 AZN | 3 мес. 1 дн. | 12 AZN |
| 6 мес. — 50 AZN | 4 мес. 25 дн. | 4 AZN |
| 6 мес. — 50 AZN | более 5 мес. 15 дн. | 0 |
| 12 мес. — 80 AZN | 6 мес. | 30 AZN |
| 12 мес. — 80 AZN | 6 мес. 5 дн. | 23 AZN |
| 12 мес. — 80 AZN | 7 мес. 15 дн. | 16 AZN |
| 12 мес. — 80 AZN | 8 мес. 28 дн. | 12 AZN |
| 12 мес. — 80 AZN | 9 мес. 3 дн. | 7 AZN |
| 12 мес. — 80 AZN | 10 мес. 20 дн. | 2 AZN |
| 12 мес. — 80 AZN | более 11 мес. 15 дн. | 0 |
Как обратиться
- В момент проблемы сделайте замер на speedtest.net на устройстве, где смотрите İzleTV.
- Сделайте скриншот или видео замера и самой проблемы.
- Отправьте их, дату и время проблемы в WhatsApp.
- Если условия подтверждены, мы рассчитаем сумму возврата по правилам выше.
Для подключения напишите в WhatsApp
Укажите устройство и пакет. Мы подключим выбранный пакет к вашему устройству, а в Азербайджане оплата — после того, как всё заработает.
- Гарантия аптайма 99.9%
- Тестовый доступ на 24 часа
- Совместим с любыми устройствами